手ぬぐい専門店にじゆら ONLINE‐SHOP

以下の受信設定をご確認下さい。 ① メールアドレスに不備がある 入力間違い、不使用のメールアドレスご登録などの可能性があります。 ② 迷惑メールフォルダに振り分けられている メールフォルダ内を「オーダー番号」「hello@stores.jp」などで検索してみてください。 ③ 携帯メールのみ受信するに設定されている 携帯電話以外、Gmailなどのフリーメールをすべて排除する設定になっていませんか。受信設定をご確認いただき「hello@stores.jp」や「nijiyura_onlineshop@nijiyura.fu.shopserve.jp」から送られるメールアドレスを受信許可してください。受信設定は各携帯会社にてご確認ください。

カート（カゴ）に商品が正常に入らない場合は、以下のいずれかの可能性が考えられます。それぞれの考えられる原因と対処法をご確認ください。 ＜考えられる原因と対処法＞ ①OSバージョン/ブラウザバージョンが最新でない 　→バージョンの更新をして、再度お試しください。 ②ストアへのアクセスが集中している 　→お時間をおいて、再度お試しください。 ③端末にセキュリティソフトを導入している 　→セキュリティ機能を一時OFFに設定の上、再度お試しください。 ④ブラウザのアドブロック（広告ブロック機能）が有効になっている 　→アドブロック（広告ブロック機能）を一時OFFに設定の上、再度お試しください。 なお、上記の方法を試みても解決できない場合は、大変お手数ではございますが、以下のページをご確認下さいませ。 ◆「STORES｜よくある質問」 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360042862392

ネコポス便または宅急便のお届けになります。3,980円以上ご購入の場合はどちらの配送方法も送料無料になります。詳しくは「おかいものについて」をご覧ください。 https://nijiyura.net/news/5da9f05fff78bd78cb2e8092

宅急便に変更可能です。詳しくは「おかいものについて」をご覧ください。 https://nijiyura.net/news/5da9f05fff78bd78cb2e8092

大阪府より発送致します。ご決済を確認後、通常は3営業日を目安に発送しております。（土日祝除く）天候や道路状況により、お届けに時間がかかる場合がございます。

ご購入者さまの住所と異なる配送先へ、当店より直接お送りすることもできます。ご注文画面にてお客様情報（購入者さま）とは別に、「お届け先情報」を入力する欄がございますので、ご入力ください。 ご購入者様と異なる配送先の場合は、金額の分かる納品書等は同封いたしません。 ※別の住所にお届け（ご本人様）の場合は、納品書は商品と同梱させていただいております。 ◆決済方法:Amazon Payをお選びの場合は、通常と入力方法が異なります。以下の手順でご注文下さい。 ①「お届け先情報」でギフト配送先(お届け先)を選択。登録のないところに発送の場合はAmazonアカウントに新規登録してください。 ②クレジットカードの照合をする。 ③お届け先情報を変更すると、購入者情報にお届け先情報が反映されるため、「購入者情報」で「変更する」ボタンをクリックし、ご注文者様のご住所、電話番号、メールアドレスを入力する。 お届け先と購入者様の情報が同じ場合、ギフト配送の対応ができませんので、正しく入力されているか注文確定前に必ずご確認お願いいたします。

定休日は土・日・祝日です。 定休日はは出荷業務をお休みしております。定休日中のご注文やお問合せに関しては、翌営業日より順次対応させていただきます。夏季休業や年末年始、ゴールデンウィークの期間に関しましては、トップページのNEWSにてお知らせいたします。

当店では不在時の置き配には対応しておりません。 新型コロナウイルス感染予防のため、対面以外での荷物の受け取りをご希望の場合は、以下の方法でお願い致します。 ●宅配便ロッカーPUDOステーションでのお受け取り 詳しくは以下をご確認下さいませ。　 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/ ●ご在宅の場合は、お届け先の玄関前等のご指定いただいた箇所へお届けを行います。 ドライバーがお伺いした際、インターホン等で非対面での受け取り希望をお伝えください。 ※ネコポス便発送の場合はポスト投函で配達完了となるため、対面での受け取りは発生しません。 ポストに投函できない場合は配達できませんので、事前に投函口のサイズや、スペースのご確認をお願い致します。

クレジット決済、代金引換決済、銀行振込、Amazon Pay、楽天Payをお選びいただけます。詳しくは「おかいものについて」をご覧ください。 https://nijiyura.net/news/5da9f05fff78bd78cb2e8092

ご注文いただいた商品の変更・追加、配送方法、決済方法の変更はお受けできません。変更をご希望の場合は先のご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので、キャンセルしたい「ご注文日」「オーダー№」「お名前」をご連絡いただき、正しい内容で再度ご注文下さいませ。

発送自体は可能ですが、別々にご注文をいただいた場合、それぞれのご注文に送料がかかっている状態で決済が完了しているため、送料をご注文件数分いただくことになります。 （ご注文いただいた商品の変更・追加、配送方法、決済方法の変更はお受けできないため。） 上記ご了承いただけない場合は、先のご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので、キャンセルしたい「ご注文日」「オーダー№」「お名前」をご連絡いただき、再度まとめてご注文ください。 その際、キャンセルされた商品のお取り置きはお受けできませんのでご了承ください。

お届けした商品が不良品ご注文や内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をいたします。商品到着後8日以内にお電話、またはお問合せフォームよりご連絡ください。営業時間(平日9:00～17:00)にスタッフよりご連絡差し上げます。 ＊土日祝日は定休日のため、翌営業日の対応とさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。 以下の場合は、返品・交換をお受けしかねます。商品をよくご確認の上、ご注文くださいます様お願いいたします。 ◆お客様都合による返品（注文を間違えた・イメージの違いなど） ◆商品到着後、9日以上経過した場合 ◆一度ご使用になられた商品 ◆納品書を紛失された商品 ◆お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

発送完了後はキャンセルをお受けできません。 商品の発送前のみ承ります。お支払方法により手続きが異なります。ご確認ください。 ◆クレジット・代引き・Amazon Pay・楽天Payでのお支払の場合◆ 当社にてキャンセルの手続きを致します。 お問い合わせフォームより「オーダー№」「ご注文日」「お名前」とキャンセルの理由をお伝えください。 クレジット・Amazon Pay・楽天Payはご決済取り消しを致します。キャンセルのタイミングによって、ご請求が確定している場合があります。その場合は、クレジットカード会社から代金が相殺されますので、翌月のご利用明細とあわせてご確認ください。 Amazon Payにてデビットカードもしくはプリペイドカードを登録している場合は、以下のAmazon Payヘルプページをご参照くださいませ。 https://pay.amazon.com/jp/help/201754650 ◆銀行振込の場合◆ ご入金期限が切れると、ご注文は自動的にキャンセルになります。

入荷のご連絡メールが届きますが、在庫が確保されるわけではありませんので、ご注文がない場合は自動的にキャンセルになります。

在庫数を上回る数量は入力できません。一度お問い合わせくださいませ。 https://nijiyura.net/inquiry

本社に在庫がある場合は近日中に入荷処理を行います。「入荷お知らせ」にて登録すると、入荷時にお知らせメールが届きます。ぜひこちらの機能をご利用くださいませ。 ＊入荷をお知らせするメールです。在庫確保をお約束するものではございません。

納品書は商品に同封してお届けいたします。領収証が必要な場合は、ご注文時に備考欄にて「宛名」「但し書き」等をお伝えくださいませ。 ＊商品発送後にご連絡をいただいた場合はPDFデータでのお渡しとなります。ご了承くださいませ。

他の金融機関のATM、窓口、インターネットバンキング等からお振込みいただくことが可能です。お振込みに必要な項目は以下の通りとなっております。 ●振り込みに必要な項目 ①銀行名：ＧＭＯあおぞらネット銀行（銀行コード0310） ②支店名：支店名・支店番号一覧 ③科目：普通預金 ④口座番号 ⑤口座名義 （自動送信のご注文確認メールにて上記内容をお送りしております。メールが届かない場合はお手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。） 大手銀行やゆうちょ銀行などからもお手続きができます。 主要銀行でのATM操作方法のリンクを添付させていただきますので、以下のページをご参考にお試しくださいませ。 https://gmo-aozora.com/contents/atm-guide-01.html 尚、お手数ですが、お支払い方法を変更されたい場合は、キャンセルの上再注文をお願いします。その際キャンセルしたい「オーダー№」「ご注文日」「受注日」をご連絡ください。 ＊銀行振込決済の場合、ご入金期限を過ぎますと自動でキャンセルされます。

有料、無料のラッピングをご用意しております。ご希望の方は「ラッピング」よりお選びいただき、商品と一緒にカートにお入れください。複数柄ご注文の場合は、どの様にお包みするかを備考欄にてお伝えくださいませ。 ラッピングはこちらをご覧ください。 https://nijiyura.net/?category_id=5d2ecea23a7e96669cf191a8

申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。

マイページにログイン後、会員情報・メールアドレス・パスワード・お届け先住所・クレジットカード情報を確認・変更いただくことができます。

ログイン画面に入力したメールアドレス・パスワードはお間違いございませんか。 パスワードをお忘れになった場合は、ログアウトした状態にてパスワード再設定ページよりご登録のメールアドレスをご入力いただき、STORESから送られてきたメール記載のURLを選択、パスワードの変更をお願いいたします。 〔2019．10月以前にお買い物頂いた会員様へ〕 ショップのシステムが変更になり、旧ショップからの会員様にはID（メールアドレス）、パスワードの再設定をお願いしております。

職人が手染めで染める「注染」という技法で染め上げています。大阪で生み出されたこの技法で染めた製品は風合いがとてもよく、洗うたびに色合いは柔らかさを増し、肌触りも良くなります。 ①洗濯の際は、他の物と一緒に洗わず、合成洗剤や蛍光増白剤・漂白剤は使用しないでください。洗濯後は、形を整えて陰干しし、濡れたままでの放置やつけおき洗いはしないでください。また、洗濯後は多少の縮みが出ます。 ②手ぬぐいは端が切りっぱなしのため、ほつれが出てきます。こまめにカットし整えていくうちに、ほつれは落ち着きフリンジ状になります。 ③アイロンをかける際は、霧吹きで湿らせるかスチームでお願いします。 注染やお手入れについてはこちらもご覧ください。 https://nijiyura.com/product/

会員登録の有無によって、配信停止の方法が異なります。以下の方法でお手続きください。 ◆会員登録されている方 ①「LOGIN」より、「ログイン」をクリック ②「アカウント設定」をクリック ③「メルマガ配信設定」をクリック ④設定中のメールアドレス内容確認の上、該当項目の通知設定をOFFにする ◆会員登録のない方 ①メールマガジン下部の「お知らせメールを解除されたい方はこちらよりアクセスしてください」よりリンク先へジャンプ ②メールアドレスを入力して「送信する」をクリック